確かに弱腰、事なかれ主義など全世界にみっともない姿をさらしてしまったわけで、外務省の体質を追求する意見にはうなずけるものがあります。

ただ、気になることは、この事実がＴＶを通じて生々しく報道されたわけですが、何故かあまり意外な感じがしなかったということです。

又その後の対応は、中国側の先手先手と繰り出してくる発表に後手後手といった対応振りで、外交という交渉のプロフェッショナルとは到底思えない、まるで小学生レベルのお粗末さです。

え？　なぜ？　というよりも、やりそうなことだなあという印象が強いのです。
これはいったいどういうことなのか、急遽、おかつ婆ちゃんにこのことを説明できる人を探してきてもらいました。

こういったやっかいなことを、避けようとするのは、外務省というより日本人のもつＤＮＡがなせる業ではないのかという気もするからです。

そして、あの場に立てば、日本人の多くは同じ行動をとってしまうのではないかという感じがしたからです。

おかつ婆ちゃんはある人物に話を聞いてくれました。

その方は、今は一線を退いて悠悠の人生を送っておられるのですが、現役時代は、トップセールスとして、常に大変優秀な成績を残してこられたという経歴の持ち主です。

要するに「したたかさ」というテクニックを身につけていない結果だとおっしゃるのです。
したたか、という言葉に対して、多くの日本人はあまり良いニュアンスを持っておらず、だからあまり重要視していないことが身につかない原因だといわれるのです。

したたかさという概念が無いから弱腰だと非難されたり相手のペースにすぐ引き込まれてしまうといわれるのです。

どういうことなのかセールス経験の例をあげて説明してくださったので、それを取材ノートにそって報告します。
セールスに無縁の方にはあまりなじみの無い例かもしれませんが、したたかさを身につけるとはどういうことなのか参考になる部分もあると思えますので、チャレンジしてみてください。

例1

ある日用雑貨の新商品が発売されることになり、全国のセールスに対し、新商品拡販キャンペーンの営業開始指令が出ました。
大手スーパーに対しては本部が営業対応するので、各セールスは小売店をキャンペーンで個別アタックローラー作戦でまわるという戦術です。

営業に当たっては、ポスター、展示用商品レプリカ、展示台が準備されています。
そして、その商品を扱ってくれるお店に対し、当たる確率1/2の特性宝くじが特典としてつくという条件です。

尚、この商品のキャンペーン期間中ＴＶでもＣＭが流されることになっています。

なんの販促物も無く、まして、ＴＶＣＭも流れない無名の商品を小売店に売り込まなくてはならない過酷なセールスから比べれば天国のようなめぐまれた条件がついていますので大半のセールスは良い成績を上げられるはずと思われたのですが、実は、みんな苦戦していました。

お店側の反応として、「ただでさえ、あちこちからいろんな商品の売り込みがあるので、いちいちそれに応じていられない。本当に売れるなら、そのときに仕入れする」というものでした。

文句無く扱ってくれるお店は、非常に少数に限られています。
セールスも必死に説得、お願いをするのですが、どうも反応はにぶいのです。

みんながいまいちの成績しかあげられない中で、この方は、すいすいと売上をあげていかれたそうです（開拓率1/2以上）。

どういう方法で開拓していかれたのかがテーマです。

苦戦しているセールスのトークは
「今度、○○○という商品が新発売になります。今回この商品のキャンペーンでお邪魔しました。
この商品は△△△△といった特徴があり事前のモニター調査でも大変好評ですので必ず売れる自信があります。
お取り扱っていただければ、販促品としてポスターや展示台も準備していますし、お店に対し、こんな有利な特典のついた宝くじも用意しました。
お取扱を是非よろしくお願いいたします。ＴＶＣＭもまもなく始まります」

どうお感じでしょうか？
別段良くも悪くも無くその通りでいいんじゃないと思われた方のしたたかさ感度は低レベルです。

きっとお店の反応は「わかった。検討しておく」という返事だと思われます。
ＴＶＣＭ、キャンペーン費用などの先行投資を行っている以上、ＣＭが流れる時点で商品が店頭に並んでいなければ、その販売機会ロスは計り知れない打撃となって会社を痛撃します。

ＴＶＣＭが流れる前になんとしても店頭に商品が並んでいる必要があるのです。
上記のトークでは、扱ってくれたとしても、もっと後のことになり、本来100売れたかもしれない商品がその半数以下しか売れないのは目に見えています。

さて、あなたなら、ここで、したたかさをどう発揮しますか？

一応あなたなりに考えをまとめてから次にお進みください。