勧誘方針  

 

1.適切な勧誘(法令順守)

  保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令を遵守し、適正な販売に努めることを目指します。

 

2.顧客の意向と実情に応じた勧誘

  お客様の保険加入目的、収入、家族構成、リスクなどを総合的に勘案します。

 ・意向把握 お客様が何のために保険を必要しているか正確に聞き取ります。

 ・適合性の原則 高齢者や未成年者に対して、特に配慮した説明を行います。

 

3.重要事項等の説明

  商品の仕組み、リスク、特約、免責事由など、お客様が判断するために必要な重要事項を必ず説明します。

 

4.勧誘の時間帯・場所・方法への配慮

  お客様の迷惑を及ぼす時間帯や場所でも勧誘を行いません。

 ・断られた場合は、執拗に継続しません。

 ・プライバシーを尊重し、周囲の環境に配慮します。

 

5.誤認防止の徹底

  保険金や給付金について、確定しない利益を断定的に話したり、事実と異なる説明をして誤解を与えないように徹底します。

 

6.お客様情報の管理

  勧誘を通じて得たお客様情報を、厳重に保護管理します。目的外の使用や外部への漏洩を防ぐための社内体制を整備します。

 

7.教育・研修の充実(専門性の向上)

  顧客に常に高いサービスを提供するため、所属する募集人に対して継続的な教育、研修を行い、知識と専門スキルを磨くことを約束します。

  お客様の苦情等、お客様の声を集め、分析して適切な対策を講じます。

                      (保険募集人、自動車整備士を3人以上在籍しています)