【１】 明るく元気な職場づくりとコミュニケーション 〜演習・実習中心〜
@ 恥ずかしがらずに声を出してみませんか
A 「ありがとうの心」を大切に
B こんな態度にちょっぴり“ほ”の字「目配り・気配り・心配り」
C マナーと仕事の基本をチェックをしよう
D ｢命・解・援」めい・かい・えんの「報・連・相」ほう・れん・そう
E ４コマ漫画でストーリーづくり
F 「ジョハリの窓」で分類しよう
G お互いをもっとよく知ろう（こんな私です）
H 期待のかけ方で部下は変わる
【２】 こんな人をどう指導しますか 〜実習・グループ研究中心〜
・ あいさつをしない人
・ 使った工具を元へ戻さない人
・ 安全衛生意識の低い人
・ 仕事が遅い人
・ 異常に気づかない人
・ 「うっかりミス」を起こす人
・ 人の話をよく聞かない人
・ 改善提案のでない人 など
【３】 研修のまとめ